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退換貨政策

 Hisso 承諾由客戶收到產品即日起計(簽收日期為準),提供「7天退換貨保障」。


退換貨條件
  • 派送貨品與訂單所列明的貨品不相符
  • 非人為損毀,瑕疵和生產品質問題
  • 尺寸不合適
  • 購買錯誤
  • 不喜歡此產品

注意事項
  • 簽收貨品即日起計的7天內辦理退貨,限期後恕不接受。
  • 產品及包裝需保持 Hisso 出售時原狀且配件齊全,包括:所有吊牌及標籤完整且未經剪拆、未經使用、未洗滌、無損,無汗。
  • 退回時請務必將送貨單或訂單一拼寄回,否則我們將無法為您辦理退換貨。 
  • 所有商品只允許換貨一次,非缺貨情況下,只能換取同款同顏色的商品。
  • 內衣褲、襪子或任何已標示為“不可退換”的貨品不設退貨。
  • 部份折扣貨品或推廣活動,必須整單退回,部分退貨退款申請恕不受理。
  • 換貨原因除屬貨品生產質量問題或配送安排錯誤外,換貨過程當中產生的運費將由客戶承擔。
  • 退貨原因除屬貨品生產質量問題或配送安排錯誤外,退貨時必須承擔整個購物過程當中產生的全部運費,最後退款金額將為貨品淨值。(如訂單本獲豁免運費,最後退款金額將為貨品價格扣除所涉運費後的差額 )
  • 經 Hisso 確認退款並成功退回貨品後,我們會於系統安排退款,一般會在14個工作日內將你的貨款退回到你的付款帳戶。
  • 本公司將保留退貨及換貨申請之最終決定權。

退換流程
  1. 如欲換貨或退貨,請於到貨起計七天內以登入 Hisso Online Store,進入畫面右上角的「我的帳戶」內查閱訂單,並於相關訂單的查閱畫面拉至底部,於「賣家和顧客訂單通訊」內列明訂單編號、產品編號、數量和退換原因,有關工作人員會盡快回覆確認。
  2. 一經確認,客戶必須於5天內(經 Hisso 確認起計)將需退換貨品寄出至 出貨倉庫。
  3. 我們收到您退回的產品並確認符合退換貨條件後,將根據您的需求盡快安排再次寄出或退款。